Research Article
다면평가 피드백 수용도 결정요인과 결과에 관한 연구
발행: 2008년 1월 · 37권 4호 · pp. 661-689
초록
본 논문에서는 다면평가 상황에서 평가자들의 피드백 특성들이 피평가자들의 피드백 수용 및 피드백 수용 이후 결과로써 나타나는 개발동기에 어떠한 영향을 미치는가에 관해 살펴보았다. 또한 개인의 자기효능감 수준의 차이에 따라 피드백 수용도와 개발동기간의 관계가 다르게 나타나는가를 밝히고자 하였다. 본 연구의 실증분석을 위해서 다면평가 제도를 도입하여 종업원 개발을 위해 실질적인 피드백을 제공하고 있는 우리나라 상장기업 25개를 대 상으로 분석한 결과, 피드백 특성이 피드백 수용도의 주요 예측 요인이며, 피드백 수용은 이후 결과로써 개발동기 형성에 영향을 미친다는 연구결과를 확인하였다. 본 연구결과 첫째, 피드백의 특성 요인으로 피드백에 담겨있는 내용이 구체적으로 기술되어 있고, 자신의 미래 직무수행에 가치 있는 정보로 구성되어 있으며, 피드백이 긍정적 일수록 피드백 수용도가 높아지는 것 을 확인할 수 있었다. 둘째, 피드백 수용도는 이후 심리적 결과로써 생성되는 자기 개발 동기에 정 (+)적인 상관관계가 있음을 발견하였다. 마지막으로 자기효능감과 개발동기간의 이론적 연관성에도 불구하고 본 연구에서는 피드백 수용도와 개발동기와의 관계에서 개인차 변수로써 자기 효능감의 조절 효과는 확인되지 않았다.
