조직 내 관리자의 공격적 행동이 종업원의 정신적, 육체적 피해를 야기함은 물론 이들의 행동이 부하에게 전위되어 또 다른 직장 내의 반기능적 행동을 유발할 수 있다. 본 연구는 상사의 비인격적 감독의 선행요인(상호작용 공정성)과 비인격적 감독이 부하직원의 저항 유형에 미칠 수 있는 영향에 관한 실증기초 자료를 제공하고자 한다. 또한 선행요인과 부하의 행동의 관계에서 비인격적 감독의 매개역할을 밝히고 비인격적 감독과 부하의 행동 간의 관계의 관계를 강화 또는 약화시킬 수 있는 조절변수(심리적 계약위반)를 검증하고자 하였다. 본 연구의 실증분석을 위해 상사-부하(한 쌍)를 대상으로 총 466부(233쌍) 설문조사를 실시한 결과, 첫째, 상사가 지각하는 상호작용 불공정성이 높을수록 비인격적 감독이 증가하는 것으로 나타났다. 둘째, 비인격적 감독과 부하의 저항간의 관계에서 역기능적 저항은 비인격적 감독과 정(+)의 관계가 있는 것으로 나타났으나 비인격적 감독과 부하의 건설적 저항의 관계는 통계적으로 유의한 결과를 나타내지 못했다. 셋째, 비인격적 감독을 유발하는 선행요인과 부하의 저항 행동 간의 관계에 있어 비인격적 감독의 매개효과를 확인할 수 있었으나, 이들 간에 심리적 계약위반의 조절효과는 확인되지 못하였다.