이용자 생산 콘텐츠 (User-generated contents 혹은 UGC) 플랫폼 사이트 내에서는 개인 이용자가 UGC 생산자로서의 역할을 취하는 것이 가능해졌고, UGC 생산자는 이용자들과의 소통을 통해서 UGC 제품의 성과를 향상시키려고 노력하고 있다. 본 연구는 생산자가 이용자간의 소통에 참여하는 활동이 UGC 성과로 어떻게 이어지는가에 대해 밝히고자 한다. 이를 위해 대표적인 UGC 플랫폼 사이트인 유튜브(YouTube.com)의 994개의 동영상 관련 데이터를 수집했다. 동영상 성과에 관한 실증 분석 모형은 각각의 동영상에 대한 생산자 참여와 제품 인기도, 동영상의 특성 및 생산자 특성 정보를 포함했다. 분석 결과 첫째, 생산자가 소비자와의 소통에 적극적으로 참여할수록 UGC에 대한 소비자 선택에 기반한성과는 향상됐고, 성과의 향상은 제품 인기도가 높을 수록 크게 나타났다. 둘째, 생산자가 소바자와의 소통에 참여할수록소비자 몰입에 기반한 성과는 감소했으며, 성과의 감소는 제품 인기도가 높을수록 크게 나타났다. 실증 분석 결과, 생산자 참여는 소비자 선택과 몰입이라는 두 유형의 성과에 대해 서로 상반된 효과를 보였다. 따라서 본 연구는 성과의 종합적 향상을 위한 생산자의 참여 수준을 검토하고, 제품 인기도에 따른 차별적인 생산자 참여 전략을 제시했다.