일반적인 커뮤니티에 비해 온라인 브랜드 커뮤니티에서 공유되는 브랜드 정보들은 전문성과 신뢰성의 특징을 갖고 있어 이것이 잠재 소비자들의 구매행동에 미치는 영향력은 상당하다. 그로인해 온라인 브랜드 커뮤니티에서 소비경험과 의견을 생성하거나 전달하는데 적극적인 리뷰어의 내적속성에 대한 이론적 연구의 필요성이 요구되고 있다. 본 연구는 리뷰어의 정보행동은 자기의지에 따른 자기노출적 행위라는데 초점을 두고, 자기(self)관련 내적속성 요인인 자기고양적 동기와 공적 자의식을 도출하였다. 이 두 내적속성 요인이 리뷰어의 정보행동과 어떻게 관련성이 있는지, 그리고 정보생성과 정보전달로 구분한 정보행동 유형에 미치는 영향에 차이가 나타나는지를 실증 분석하였다. 또한 수신자로부터 제공되는 사회적 지지, 특히 정서적 지지와 정보적 지지에 의해 리뷰어의 내적속성과 정보행동간 관계에 어떤 차이가 나타나는지 분석하였다. 온라인 브랜드 커뮤니티에서 리뷰어로 활동한 경험이 있는 응답자들을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 분석결과, 리뷰어의 자기고양적 동기와 공적 자의식은 정보생성 및 정보전달에 유의한 영향을 미쳤으며, 특히 자기고양적 동기가 정보행동 두 가지 유형 모두에 더 크게 영향을 미쳤다. 또한 자기고양적 동기와 공적 자의식은 정보전달보다는 정보생성과 관련성이 높은 것으로 나타났다. 마지막으로 정서적 지지와 정보적 지지의 조절적 영향력을 살펴보았다. 높은 정보적 지지를 높게 지각한 경우에는 공적 자의식이 정보생성에 더 강한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 반면, 낮은 정서적 지지의 경우에는 자기고양적 동기가 정보전달에 더 강한 영향을, 낮은 정보적 지지의 경우에는 자기고양적 동기가 정보생성에 더 강한 영향을 미치는 것을 확인하였다.