논문 PDF
Research Article

고객의 참여행동과 시민행동이 서비스 품질지각과 재구매의도에 미치는 영향

한상린 · 유재원 · 공태식

경영학연구 · Vol. 33, No. 2 · pp. 473-502 · 2004년 1월

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