본 연구의 목적은 지식이전 관점에서 개인의 흡수능력과 ERP 사용 성과 간의 인과관계를 분석하는 것이다. 이를 위하여 개인의 흡수능력을 사전지식, 지식내재화 능력, 지식활용 능력의 3가지 요소로 구분하고, 각 요소가 ERP 사용 성과에 미치는 영향을 실증분석하였다. 흡수능력의 3가지 요소가 모두 ERP 사용 성과에 직, 간접적으로 영향을 미치는 것으로 나타났고, 사전지식은 사용 성과에 직접 영향을 주지는 않지만 지식내재화 능력과 지식활용 능력을 통해서 ERP 사용 성과에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 아울러, 조직의 지원 수준은 지식내재화 능력과 ERP 사용 성과 간의 관계를 조절하는 것으로 나타났다.