소비자들은 제품의 구매결정 과정에서 제품의 품질은 물론 가격, 기업의 명성, 브랜드 가치 등 다양한 측면을 고려한다. 기업 간 경쟁이 치열한 환경에서는 특히 제품 차별성의 감소로 인해 기업에 대한 지각에 의존해 브랜드를 선택하는 소비자들의 경향이 기업의 활동 및 전략에 주요 관심사로 등장하였다. 소비자는 제품을 만든 기업을 신뢰할 수 있는지, 브랜드 이미지는 호의적인지 등 제품 이면의 무형적 가치를 고려한다. 최근에는 기업의 사회적 책임(Corporate Social Responsibility: CSR) 활동이 소비자들이 고려하는 기업의 중요한 무형적 가치로 강조되고 있다. CSR과 관련된 기존 연구들은 주로 활동 동기의 지속성과 순수성에 국한하여 소비자들의 반응을 살펴보았다. 그러나 본연구는 소비자가 실제로 CSR활동의 동기에 대해 좀 더 다양하게 인식할 것으로 간주하여 CSR활동 동기에 대한 귀인을가치지향적, 전략적, 이해관계자 지향적, 자기본위적 귀인으로 구분하여 각각 귀인이 소비자들의 CSR지각에 미치는 영향을 살펴보았다. 또한 CSR활동의 지각은 기업동일시, 기업평판, 신뢰, 충성도 및 구전의도와 같은 소비자의 심리적, 행동적 반응에 어떤 영향을 미치는가를 고찰하였다. 대구지역 소비자 200명을 대상으로 설문조사를 하여 분석한 결과 기업이가치지향적 동기를 가지고 사회적 책임활동을 수행한다는 귀인이 소비자의 CSR활동 지각에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으나 그 외의 귀인들인 전략적, 이해관계자 지향적, 자기본위적 귀인은 CSR활동 지각에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 그리고 CSR활동의 지각은 기업동일시를 제외한 기업평판, 신뢰, 충성도 및 구전의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구는 실제 소비자를 대상으로 수행한 연구로서 소비자의 귀인을 다차원적으로구분(가치지향적, 전략적, 이해관계자 지향적, 자기본위적 귀인)하여 CSR 연구에 적용하였다는 점과 CSR활동의 지각이다양한 소비자 반응에 미치는 영향을 종합적으로 살펴보았다는 데 의의를 가진다. 연구의 결과를 바탕으로 기업의 관리자들은 기업의 효과성과 효율성을 획득하기 위하여 지속적으로 CSR활동을 전개해야 하며 이와 동시에 소비자들이 CSR활동을 가치지향적인 귀인으로 인식할 때 소비자로 하여금 긍정적인 CSR활동의 지각과 심리적, 행동적 반응을 이끌어낼수 있다는 점에 주목하여 이에 적합한 경영전략을 수립해야 할 것이다.