Research Article
수혜자 특징과 행위자의 이미지 향상동기가 동료 간 도움행동에 미치는 영향: 자기지향적 관점을 중심으로
국민대학교
발행: 2013년 1월 · 42권 1호 · pp. 153-181
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초록
본 연구에서는 동기부여적 관점에서 동료들 간의 일대일 관계에서 발생하는 도움행동을 설명하기 위하여 다음과 같은 구체적인 연구과제들을 수행하였다. 첫째, 본 연구에서는 자기지향적 관점에서 도움행동의 동기로서 이미지 향상동기가 동료 간 도움행동에 미치는 영향을 검증하였다. 둘째, 동료와의 일대일 관계에서 행위자가 인지하는 동료의 특징은 이 동료에 대한 도움행동을 유발하는데, 자기지향적 동기부여적 관점을 바탕으로 본 연구에서는 추후보상 가능성과 관련된 수혜자 특징들로서 수혜자의 능력, 상사부하-교환관계, 그리고 인기를 제안하고, 이들이 도움행동에 영향을 미침을 검증하였다. 셋째, 선행연구에 의하면 개인의동기부여 성향은 서로 다른 정보탐색 및 처리과정을 거쳐 다른 종류의 정보에 집중하게 한다. 이러한 논의에 기반하여 본연구에서는 도움행동에 대하여 자기지향적 동기부여 성향인 이미지 향상동기와 추후보상 가능성과 관련된 수혜자 특징들과의 상호작용 효과를 제안하고 검증하였다. 연구결과 이미지 향상동기의 주효과와 수혜자 특징들 중 수혜자의 능력과 인기가 도움행동에 영향을 미치는 주효과가 검증되었다. 또한 이미지 향상동기의 강도에 따라 수혜자 특징과 도움행동과의 관계가 달라졌다. 특히, 이미지 향상동기와능력, 그리고 이미지 향상동기와 인기가 도움행동에 영향을 미치는 상호작용 패턴에 차이가 있었다. 본 연구의 결과는 자기지향적 관점에서 동료 간 도움행동의 동기부여 메커니즘을 제안하고 검증하였다는 점에서 이론적의의를 가지고 있다. 또한 조직구성원들의 성향에 따라 다양한 특징을 가진 동료들을 적절하게 배치함으로써 부서 내 구성원들 간의 도움행동을 활성화시킬 수 있는 지침을 제공하여 줄 수 있다는 점에서 실무적 함의를 지닌다.
