본 연구는 조직구성원의 일-가정 양립을 지원하기 위해 도입․시행되는 가정친화제도가 이들의 직무만족과 조직몰입, 조직시민행동 등 심리적 차원의 조직효과성과 어떠한 영향관계에 있는지를 실증해 보고 있다. 또한 본 연구는 가정친화제도의 이러한 효과가 구체적으로 조직구성원의 어떤 심리적 기제를 통해 발생되는 지를 규명해 보기 위해, 가정친화제도의영향은 이들이 경험하는 ‘직장-가정 갈등’과 ‘직장-가정 향상’을 통해 일부 매개될 것이라는 가설을 설정하고 이를 검증해 보고 있다. 따라서 본 연구는 가정친화제도의 효과성을 검증함에 있어서 직장-가정 갈등과 직장-가정 향상 요인의 매개효과를 동시에 비교․고찰해 본다는 점에서 그 의의가 있다. 가족친화인증기업으로 선정된 바 있는 H기업의 293명 사원들을 대상으로 한 설문조사 결과, 가정친화제도는 구성원의직무만족과 조직몰입 등 공식과업과 연관된 직무 태도에 대해서는 물론, 이타적 행동과 적극적 참여 등 비과업 차원의 조직시민행동에도 긍정적인 영향관계에 있음이 확인되었다. 또 가정친화제도의 이러한 직접효과와 함께, 직장-가정 향상의증진을 매개로 한 간접효과도 확인되었다. 즉 직장에서 비롯되는 직장>가정 향상은 본 연구에서 도입하고 있는 모든 효과성 변수들에 대해, 그리고 가정을 원천으로 하는 가정>직장 향상은 조직몰입과 조직시민행동에 대해 가정친화제도의효과를 부분적으로 매개하고 있음이 확인되었다. 하지만 직장-가정 갈등은 이러한 매개효과를 나타내지 않고, 그 자체가직무관련 태도에 부정적인 영향을 미치는 요인으로 나타났다. 이러한 분석결과가 시사해 주는 경영관리적 함의와 향후 연구과제들이 함께 토론되었다.