Research Article
우리나라 에너지효율등급은 효율적인가? 에너지 효율 숫자 제시방법이 소비자의 에너지 효율 지각에 미치는 영향
고려대학교 경영대학 마케팅전공
고려대학교
발행: 2025년 1월 · 54권 3호 · pp. 647-665
DOI: https://doi.org/10.17287/kmr.2025.54.3.647
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초록
본 논문은 에너지 효율 등급 라벨(EEGL) 제시 방법이 소비자의 에너지 효율 지각에 미치는 영향을 연구하였다. 본 연구는 (1) 숫자 표기 방식(‘작은 수 우위’ vs. ‘큰 수 우위’)과 (2) 제시 순서(‘상승 순서’ vs. ‘하락 순서’)의 두 핵심 변수에 초점을 두어, 에너지 효율 등급 제시 방법이 소비자에게 에너지 효율에 대한 정보를 얼마나 효과적으로 제시하는 지를 검증했다. 두 실증 연구는 에너지 효율 정보를 제시하는 방식에 따라 소비자가 고효율 제품과 저효율 제품을 얼마나 효과적으로 구분하는지에 영향을 미친다는 결과를 보여주었다. 에너지 효율 등급이 작은 숫자가 더 높은 효율을 나타내는 “작은 수 우위” 방식과 낮은 등급에서 높은 등급 순서로 제시되는 “상승 순서”가 결합된 형태로 정보가 제시될 때 커뮤니케이션 효과가 가장 큰 것으로 나타났다. 또한, 소비자의 에너지 효율성에 대한 관여도가 이러한 효과를 조절하는 요인으로 작용하는 것으로 나타났다. 본 연구 결과는 에너지 효율 등급 표시 시스템의 개선을 통해 소비자의 환경친화적 의사결정을 촉진할 수 있음을 제시하였다. 또한 현재 우리나라에서 사용되는 에너지소비 효율등급표시 제도의 개선 방향에 대한 시사점도 제공한다.
