논문 참고문헌
Research Article

이사회의 전략적 IT 의사결정 참여가 조직의 성과에 미치는 영향

장정주, 양지윤, 안중호



발행: 2009년 1월 · 38권 1호 · pp. 215-243
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초록

과거에는 IT 의사결정이 모두 CIO 주도로 이뤄졌지만, 조직의 성과에 심각한 피해를 줄 수 있는 IT 위험의 증가와 비즈니 스 전략과 IT 전략의 연계 필요성 증가에 따른 IT 의사결정의 권한과 책임에 대한 관심이 증가하는 상황에서는 CIO 중심 의 IT 거버넌스는 적합하지 않다고 볼 수 있다. 최근 연구에서 IT 거버넌스는 이사회와 경영진의 책임이라고 밝히고는 있지 만 실제로 이사회의 IT 거버넌스 참여가 조직의 성과에 어떤 영향을 주는지에 관한 실증 연구는 부족한 상태이다. 이사회의 IT 의사결정 참여의 정당성을 지지해 주는 이론을 대리인 이론과 전략적 선택이론의 관점에서 찾아볼 수 있다. 즉, 대리인 이론은 경영진의 무능력, 태만, 부정행위로 촉발된 잘못된 의사결정으로 인한 주주의 손실을 방지하기 위한 위험관리의 관점에서 찾아볼 수 있고, 전략적 선택이론은 이사회가 전략적인 의사결정에 참여함으로써 주주의 이익을 강 화시키려는 비즈니스- IT 연계의 관점에서 살펴볼 수 있다. 이처럼 이사회의 전략적인 IT 의사결정의 참여는 비즈니스- IT 연계와 정보시스템 위험 준비도에 직접적인 영향을 미치고 결국 정보시스템의 효과와 경영성과에 영향을 주게 된다. 본 연구에서의 조직의 성과는 정보시스템 효과성과 경영성과로 파악된다. 여기서 정보시스템 효과성과 경영성과는 모두 CIO와 비즈니스 중역들이 인식하는 비계량적인 측정 방법을 사용했다. 주관적인 측정 방법은 전략과 관련된 성과를 측정 할 때 흔히 이용되는 방법이다. 본 연구를 위해 기업의 CIO 1인과 비즈니스 중역 2인을 대상으로 설문조사를 진행했다. 총 1,470부의 설문지가 배포가 2006년 10월 23일부터 11월 31일까지 진행이 되었다. 배포한 설문지 중에 회수된 설문지는 12월 1일까지 총 285부로 파악되었고, 이 중에서 유효한 설문지는 271부로 나타났다. CIO 105명(38.7%)과 비즈니스 중역 166명(61.3%)이 응 답을 했다. 이것을 기업별로 분석한 결과 총 110개 기업에서 최소 1부 이상을 보낸 준 것으로 파악되었다. CIO와 비즈 니스 중역들의 응답차이를 확인하고자 독립표본 T-검정을 시행했으나 유의미한 차이를 발견하지 못했다. 분석방법은 PLS를 사용했고 분석 도구는 PLS-Graph 3.0을 이용했다. 종합해 보면 이사회의 전략적 IT 의사결정 참여는 IT 거버넌스 요인인 비즈니스-IT 연계와 정보시스템 위험 준비도에 영 향을 주고, 이들은 다시 정보시스템 효과성에 긍정적인 영향을 줘서 경영성과에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구의 예상되는 공헌점은 기존의 정보시스템 영역에서의 IT 관리를 IT 거버넌스 측면으로 확장시켰을 뿐만 아니라 이사 회의 IT 의사결정 참여가 기업 성과를 높이는데 도움을 주는 것을 확인함으로써 앞으로 기업 전략의 방향을 제시할 수 있다.
키워드: IS 효과성IT 거버넌스IT 위험관리경영성과비즈니스와 IT 연계