논문 초록
Research Article

IT거버넌스 역량이 정보시스템(IS) 효과성과 조직성과에 미치는 영향

최상민, 문태수

동국대학교
동국대학교

발행: 2015년 1월 · 44권 3호 · pp. 909-932
본문 보기 PDF

초록

글로벌 경영환경의 변화로 인해 기업은 생존 경쟁에서 살아남고 경쟁우위를 지속적으로 확보하기 위해 많은 노력을 기울 이고 있다. 정보기술(IT)은 기업의 비즈니스 성과를 높이기 위해 중요한 역할을 담당하고 있으며, 기업 경영활동에 있어 효과적인 IT의 운영은 점차 경영활동의 생산성과 부가가치를 높여주는 관계로 발전하여 왔다. 기업은 지속적인 경쟁우위 의 확보를 위해 매출액, 시장점유율, 고객점유율을 향상하기 위한 방안으로 새로운 정보기술을 접목한 경영기법을 도입하 고 있다. 하지만, IT 투자에 따른 성과의 문제, IT 자원의 도입에 대한 업무 생산성, 그리고 현업부서와 IT부서 간의 시 각 차이에 따른 갈등 현상이 발생하면서 IT자원의 도입을 위한 기획, 운영, 통제, 성과평가 등의 전반적인 통제와 관리를 위하여 IT거버넌스가 새로운 이슈로 등장하게 되었다. 본 연구는 IT 도입과 운영, 통제 등에 있어서 발생하는 문제점을 해결하기 위한 기업의 본질적인 전략 즉, 비즈니스 전략과 IT전략을 통한 전략적 연계의 중요성을 제시하고, IT거버넌스 역량으로 벤더관리, 인적자원관리, 그리고 IT인프라관리 등의 실행요인과의 관련성을 살펴보고, IT 거버넌스 역량요인들 이 정보시스템 효과성과 조직성과와는 어떠한 관련성을 갖고 있는지를 분석하기 위하여 연구모형을 제안하고자 한다. 특 히 기업 경영활동에 있어 IT역할을 재설정하고, 효과적 활용을 위한 IT거버넌스의 학술적, 실무적 의의를 제공하는 데에 본 연구의 기여도가 있다.
키워드: 전략적 연계IT거버넌스 역량IT벤더관리IT인적자원관리IT인프라관리IS 효과성조직성과