논문 초록
Research Article

삼성 신경영과 신인사

김성수, 정권택, 류지성

서울대학교
삼성경제연구소 인사조직실
삼성경제연구소 인사조직실

발행: 2014년 1월 · · pp. 21-49
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초록

지난 20년간 삼성은 전세계에서 유래를 찾기 힘들 정도로 고속 성장하여, 매출액을 기준으로 한 포춘 글로벌 500대 기업조사(2013년)에서 14위를 차지했으며, 인터브랜드가 평가한 브랜드 가치 순위는 세계 8위(2013년)로 비약적 성장을이루었다. 이러한 변화의 시발점은 1993년 이건희 회장의 신경영 선언이었으며 신경영을 통해 삼성은 한국 1등에서 안주하던 수준에서 세계 초일류 기업으로 도약하겠다는 새로운 지향점을 향해 나아가게 된다. 이를 위해 삼성은 신인사 제도를 도입하여 지난 20년간 신경영 이념에 맞는 임직원의 마인드 및 역량 변화를 추구하여 왔다. 본 고에서는 신인사의 인사개혁을 다음과 같이 네 가지 영역으로 나누어 소개한다. 첫째는 핵심인재관리와 차세대 리더양성으로, 삼성이 초일류 기업으로 도약하기 위해 필수적인 투입 요소인 인재를 어떻게 확보하고 육성해왔는지를 소개한다. 다음으로는 열린 채용과 능력주의로 삼성이 순혈주의를 극복하고 다양한 창의적 인재를 확보하기 위해 어떠한 변화를 시도했는지를 살펴 본다. 셋째로 글로벌 우수 인재를 육성하기 위한 대표적인 제도인 지역전문가 제도와 글로벌전략그룹에 대해알아 본다. 마지막으로 삼성의 인재들을 동기부여하기 위한 보상과 승진에 있어서의 개혁에 대해 살펴 본다. 삼성 신인사의 특징은 크게 4가지로 정리할 수 있다. 첫째, 삼성에서는 인사가 전략을 지원하는 수준을 넘어 인사가 전략을 선도하기도 한다는 점에서 인사와 전략의 관계가 양방향 연계형이라는 점이다. 둘째, 인사를 통해 스피드, 실행력, 혁신력과 같은 조직역량을 향상시킴으로서 경쟁기업을 넘어서는 성과를 이루어냈다는 점이다. 셋째, 일본식 인사제도에서출발한 삼성은 미국식 인사를 적절히 도입하여 일본식과 미국식이 결합된 융합형 인사시스템을 구축하였다. 마지막으로,삼성의 신인사는 일본식 경영에서 벗어나지 못하던 한국 사회에 성공적 변화 사례를 제공하여 사회의 각 분야에서 자신있게 고비용 저효율 제도를 철폐하고 새로운 가치관과 경영 방식에 과감히 도전할 수 있도록 도왔다는 점에서 매우 중요한기여를 하였다. 즉, 한국 사회 전반에 세계 수준에 이를 수 있다는 자신감과 역량의 향상을 불러 일으키면서 한국 기업과사회가 한층 더 향상되는데 기여했다는 점에서 변혁적 리더십을 발휘했다고 할 수 있다.
키워드: 삼성신경영신인사전략적 인사관리조직역량