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대학 글쓰기 상담 대화의 구조와 특징 －인문 계열 전공 글쓰기 상담을 중심으로－
조희정 이현주
한성대학교 한성대학교
Korea Business Review 35호 445-480 (2009)
초록
본 논문은 대학 글쓰기 상담 프로그램 속에서 진행된 상담 대화의 구조와 그 특징을 서술하는 데 목적을 두었다. 대학 글쓰기 상담의 거시 구조는 대체로 ‘도입→학습자의 글쓰기 능력 탐색→학습자의 글쓰기 문제점 진단 ↔ 학습자의 글쓰기 능력 향상을 위한 처방→종료’의 틀을 유지한다. 진단과 처방 중심의 미시 구조는 글쓰기의 일반적인 과정에 따라 ① 수사적 상황 파악, ② 내용 생성, ③ 내용 조직, ④ 내용 표현의 단계로 진행된다. 대학 글쓰기 상담 대화의 진단과 처방 과정은 다음과 같은 특징을 보인다. 첫째, 진단과 처방은 주로 질문과 대답의 연속적인 행위로 이루어진다. 이는 단순한 패턴으로 반복되다가 상담원의 심화 질문으로 구체화된다. 둘째, 상담원의 질문은 예비 진단 과정에서 예측한 문제의 원인을 학습자에게 확인하는 폐쇄형 질문과 학습자가 스스로 문제의 해결 방안을 모색하도록 유도하는 개방형 질문으로 구분된다. 셋째, 상담원은 질문 행위를 통해 학습자의 발화를 이끌어 내지만 내용 표현이나 글쓰기 습관 부분에서는 제안, 지시, 요청 등의 직접적인 발화 행위를 한다. 넷째, 상담원은 학습자가 부족한 글쓰기 경험과 지식을 보완할 수 있도록 글쓰기 이론과 실제를 연계하여 설명한다. 다섯째, 학습자의 발화는 주로 답변으로 이루어지지만 능동적인 학습자에게서는 글쓰기 습관 점검이나 문제의 해결을 위한 질문 행위를 찾아볼 수 있다.
키워드
대학 글쓰기피드백상담대화대화분석거시 구조미시 구조진단처방
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